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Nouveau départ pour le commerce de détail

Attaqué par surprise, le monde est passé au tout-digital. Le chamboulement qu'a connu le commerce de détail s'est cependant transformé en une fantastique opportunité. Et même en de nombreuses opportunités.

 

L'avenir semble bien plus radieux que le passé, du moins pour ceux qui s'y prennent correctement. Ceux qui adoptent une approche multifacette vers la personnalisation, portée par une digitalisation intelligente. Qui ont compris que « en ligne » signifie le confort, et que les magasins traditionnels doivent défendre un niveau d'expérience inédit. Qui voient dans BOPIS, ROPIS et BORIS les meilleurs amis du commerce de détail : des services appréciés, qui aident à mieux comprendre les clients, mais aussi à en attirer de nouveaux. Ces détaillants seront récompensés pour leur fidélité, pour la qualité de l'expérience online et offline proposée (et pas nécessairement pour des prix cassés). Mais il y a tellement plus à savoir...

 

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